Tugas Layanan Teller.
- Tugas Teller:
- Menerima dana awal pada Head Teller
- Melayani transaksi tunai dengan nasabah
- Membuat jurnal harian
- Membuat transaksi harian
- Membuat laporan keuangan harian
- Setoran tunai nasabah oleh Teller:
- Ramah
- Antusias
- Teliti
- Cepat
- Profesional
- Bertanggung jawab
- Aktif
- Hal-hal yang perlu diperhatikan pada standar layanan pembukaan rekening oleh Teller:
- Salam pembuka
- Memperkenalkan diri
- Menanyakan keperluan nasabah
- Menanyakan identitas nasabah
- Menerima dokumen setoran (slip setoran, buku tabungan & uang nasabah)
- Mengecek kebenaran pengisian slip setoran dan konfirmasi jumlah uang yang disetor
- Menghitung uang dengan memperlihatkan didepan nasabah & konfirmasi jumlah uang yang disetor telah sesuai
- Meminta ijin memproses transaksi dan nasabah dipersilahkan untuk menunggu
- Mengecek keaslian uang dan memvalidasi transaksi setoran nasabah
- Mengkonfirmasi transaksi sudah diproses dan menjelaskan dana sudah terkredit pada rekening buku tabungan nasabah
- Menanyakan keperluan nasabah lainnya
- Terima kasih dan salam penutup
